Livrare
Opțiunile de expediere pot varia în funcție de adresa de livrare, ora la care ai efectuat comanda și disponibilitatea produselor.
Livrăm la domiciliu pe teritoriul României – livrare standard prin curier rapid sau în unele cazuri în Easy Box. Livrăm gratuit comenzi mai mari de 500 lei.
Termenul de livrare estimat pentru produsele în stoc va oscila între 2-5 zile lucrătoare, în funcție de adresa de livrare.
Termenul de livrare estimat pentru pentru produsele disponibile la precomandă poate varia în funcție de disponibilitatea furnizorilor și posibilităților logistice existente. Te vom contacta telefonic pentru detalii. Dacă ai întrebări legate de un anumit produs, ne poți contacta.
Procesarea unei comenzi poate dura între 1-2 zile lucrătoare.
Retur
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanța Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, ai dreptul de a returna produsele comandate on-line, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile de la data la care intri în posesia fizică a produselor din comandă. Pentru aceasta, trebuie sa ne informezi cu privire la decizia ta de retur, contactându-ne.
Dacă renunți la produse, vom rambursa contravaloarea lor, nu mai târziu de 14 zile de la data la care intrăm în posesia produselor. Toate sumele aferente produselor returnate se rambursează prin transfer bancar în contul din care ai efectuat plata, sau în cel furnizat de tine în cazul în care plata este prin ramburs.
Condiții de retur
Expediază produsele fără întârzieri nejustificate și în decurs de maximum 5 zile de la data la care ne-ai comunicat returul. Returul este acceptat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Produsul poate fi returnat numai dacă este în aceleași condiții în care a fost primit, în ambalajul original, cu eticheta intactă, nu a fost deschis, purtat, spălat, modificat, deteriorat și nu prezintă semne de uzură.
Este important să iei în calcul că prin natura lor, produsele de igienă intimă și/sau cele ce au legătură directă cu corpul uman (interiorul lui) nu pot fi returnate dacă au fost desigilate.
Poți cere însă returul produsului fără a fi necesară vreo explicație, în condițiile de mai sus și în condițiile legii.